REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHILLERA

Obowiązuje od 26 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Chillera dostępnym pod adresem:

chillerashop.pl

2. Sprzedawcą produktów dostępnych w Sklepie jest:

Paulina Krzynówek – Chillera
forma działalności: działalność nierejestrowana
adres do korespondencji: Topolowa 17/5, 31-506 Kraków
adres e-mail: shop.chillera@gmail.com
numer telefonu: +48 506-535-092

dalej jako „Sprzedawca” lub „Chillera”.

3. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, bez wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

4. Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prezentację produktów, składanie zamówień oraz obsługę płatności.

5. Produkty są wykonywane, pakowane i wysyłane na zlecenie Sprzedawcy przez:

sprd.net AG
Gießerstraße 27
04229 Leipzig
Niemcy

dalej jako „Partner produkcyjny” lub „Spreadshirt”.

6. Spreadshirt odpowiada za techniczną realizację produkcji, wysyłki i logistyczną obsługę zwrotów, ale nie jest sprzedawcą produktów dostępnych w Sklepie.

7. Umowa sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Pauliną Krzynówek działającą pod marką Chillera.

8. Za prawidłowe wykonanie umowy wobec Klienta odpowiada Chillera, również w przypadku, gdy produkcja, wysyłka lub obsługa logistyczna zwrotu są wykonywane przez Spreadshirt.

9. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie, odtworzenie i wydrukowanie.

10. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

11. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy Chillera dostępny pod adresem chillerashop.pl.

2. Sprzedawca – Paulina Krzynówek prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Chillera.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności koszulka, odzież, torba, kubek albo inny produkt zawierający wzór marki Chillera lub wzór przygotowany w ramach współpracy z inną marką.

7. Cena – kwota należna Sprzedawcy za Produkt, bez kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

10. Partner produkcyjny – sprd.net AG, wykonujący na zlecenie Sprzedawcy produkcję, pakowanie, wysyłkę oraz logistyczną obsługę zwrotów.

11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

   a) urządzenie z dostępem do internetu,

   b) aktualna przeglądarka internetowa,

   c) aktywny adres e-mail,

   d) włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie niezbędnym do działania koszyka i procesu składania zamówienia.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

3. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane potrzebne do realizacji zamówienia.

4. Zabronione jest:

   a) przekazywanie treści niezgodnych z prawem,

   b) składanie fałszywych lub pozornych zamówień,

   c) zakłócanie działania Sklepu,

   d) podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu lub danych innych użytkowników,

   e) rozpowszechnianie wirusów, złośliwego oprogramowania lub spamu,

   f) korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub innych osób.

5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii technicznej albo konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.

6. Czasowa niedostępność Sklepu nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów ani na ustawowe prawa Klienta.

7. Szczegółowe zasady korzystania ze strony i usług elektronicznych określają również „Warunki świadczenia usług” dostępne w Sklepie.

§ 4. Informacje o Produktach

1. Informacje o Produktach dostępne w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, ceny i dostępne warianty, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Szczegółowe informacje o Produkcie, w szczególności jego rozmiarze, kolorze, składzie, kroju i sposobie pielęgnacji, znajdują się na stronie danego Produktu.

3. Klient powinien przed złożeniem zamówienia zapoznać się z opisem Produktu oraz tabelą rozmiarów.

4. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia i opisy Produktów były zgodne ze stanem rzeczywistym.

5. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na rodzaj urządzenia, ustawienia wyświetlacza i warunki oświetleniowe.

6. Ze względu na technologię druku na żądanie mogą wystąpić niewielkie różnice w umiejscowieniu nadruku, które nie wpływają na zgodność Produktu z umową ani jego podstawowe właściwości.

7. Produkty są wykonywane po złożeniu zamówienia.

8. Produkty zawierające standardowe wzory dostępne w ofercie Sklepu nie są uznawane za produkty personalizowane wyłącznie dlatego, że ich produkcja rozpoczyna się po złożeniu zamówienia.

9. Sprzedawca może zmieniać ofertę, ceny, warianty oraz opisy Produktów. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   a) wybiera Produkt,

   b) wybiera dostępny rozmiar, kolor albo inny wariant,

   c) dodaje Produkt do koszyka,

   d) podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia,

   e) wybiera metodę dostawy,

   f) wybiera metodę płatności,

   g) sprawdza podsumowanie zamówienia,

   h) zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi politykami,

   i) składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.

4. Klient zobowiązany jest upewnić się, że wybrany rozmiar, kolor, liczba Produktów oraz adres dostawy są prawidłowe.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

6. Potwierdzenie zawiera w szczególności:

   a) numer zamówienia,

   b) informacje o zamówionych Produktach,

   c) łączną kwotę zamówienia,

   d) koszt dostawy,

   e) wybraną metodę płatności,

   f) dane do dostawy.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności wtedy, gdy:

   a) Produkt jest niedostępny,

   b) płatność nie została skutecznie dokonana,

   c) dane podane przez Klienta uniemożliwiają realizację zamówienia,

   d) zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa lub Regulaminu,

   e) wystąpił oczywisty błąd dotyczący Ceny albo dostępności Produktu.

9. W przypadku odmowy realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta oraz zwróci otrzymaną płatność.

10. Treść umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi na podany adres e-mail.

§ 6. Anulowanie zamówienia

1. Klient może zwrócić się z prośbą o anulowanie zamówienia, wysyłając wiadomość na adres:

shop.chillera@gmail.com

2. Ze względu na automatyczne przekazywanie opłaconych zamówień do produkcji anulowanie zamówienia przed wysyłką nie zawsze będzie możliwe.

3. Jeżeli produkcja nie została jeszcze rozpoczęta, Sprzedawca może anulować zamówienie i zwrócić Klientowi wszystkie otrzymane płatności.

4. Brak możliwości anulowania zamówienia przed wysyłką nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy po otrzymaniu Produktu.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są prezentowane w złotych polskich albo euro, zależnie od kraju lub rynku wybranego przez Klienta.

2. Cena prezentowana w Sklepie jest ceną końcową należną za Produkt.

3. Koszty dostawy są wskazywane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej:

   a) Cenę Produktów,

   b) koszt dostawy,

   c) inne obowiązkowe opłaty, jeżeli mają zastosowanie.

5. Klient może dokonać płatności:

   a) kartą płatniczą,

   b) przelewem,

   c) za pośrednictwem innych metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia.

6. Dostępność określonych metod płatności może zależeć od kraju Klienta, waluty oraz ustawień operatora płatności.

7. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

8. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności.

9. W przypadku nieudanej albo odrzuconej płatności zamówienie nie zostanie przekazane do produkcji.

10. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.

11. Szczegółowe warunki promocji mogą określać czas jej trwania, zakres Produktów objętych promocją oraz możliwość łączenia rabatów.

12. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny, obok Ceny promocyjnej podaje również najniższą Cenę obowiązującą w okresie wymaganym przez przepisy prawa.

§ 8. Produkcja i realizacja zamówienia

1. Produkty są wykonywane po złożeniu i opłaceniu zamówienia.

2. Produkcja, pakowanie i wysyłka są wykonywane przez Spreadshirt na zlecenie Sprzedawcy.

3. Standardowy przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

4. Czas realizacji obejmuje przygotowanie Produktu oraz jego dostarczenie, chyba że na stronie Produktu, podczas składania zamówienia albo w potwierdzeniu zamówienia wskazano inaczej.

5. Czas realizacji może zależeć od:

   a) kraju dostawy,

   b) dostępności Produktu,

   c) liczby zamówionych Produktów,

   d) wybranej metody dostawy,

   e) okresowego obciążenia produkcji lub przewoźników.

6. Jeżeli realizacja zamówienia ulegnie istotnemu opóźnieniu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

7. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Produkt zostanie dostarczony nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

8. Jeżeli Produkt nie zostanie dostarczony w uzgodnionym terminie, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia w dodatkowym odpowiednim terminie.

9. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Konsument może odstąpić od umowy, chyba że przepisy pozwalają odstąpić od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu.

§ 9. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do krajów Unii Europejskiej dostępnych do wyboru podczas składania zamówienia.

2. Dostępne metody dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

3. Zamówienie zostanie wysłane na adres podany przez Klienta.

4. Klient jest zobowiązany podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.

5. Jeżeli dostawa nie będzie możliwa z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

6. Klient może zostać zobowiązany do pokrycia dodatkowych kosztów ponownej wysyłki, jeżeli pierwsza dostawa nie doszła do skutku z przyczyn leżących po jego stronie.

7. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę aż do chwili jej odebrania przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

8. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki może przejść na Konsumenta w chwili przekazania Produktu temu przewoźnikowi.

9. Po otrzymaniu zamówienia Klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz Produktu.

10. Jeżeli przesyłka albo Produkt są uszkodzone, zalecane jest wykonanie zdjęć i możliwie szybki kontakt ze Sprzedawcą.

11. Brak protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

   a) w przypadku zamówienia jednego Produktu – od dnia jego otrzymania,

   b) w przypadku zamówienia kilku Produktów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego Produktu,

   c) w przypadku Produktu dostarczanego partiami – od dnia otrzymania ostatniej partii.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie na adres:

shop.chillera@gmail.com

4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

6. Po złożeniu oświadczenia Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

7. Przed wysłaniem Produktu Konsument powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu otrzymania aktualnej instrukcji zwrotu.

8. Adresem logistycznej obsługi zwrotów jest:

sprd.net AG
Gießerstraße 27
04229 Leipzig
Niemcy

9. Zwrot jest logistycznie obsługiwany przez Spreadshirt na zlecenie Sprzedawcy.

10. Przesyłek nie należy odsyłać za pobraniem.

11. Bezpośredni koszt odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Konsument.

12. Konsument może sprawdzić Produkt w sposób podobny do tego, w jaki mógłby zrobić to w sklepie stacjonarnym, w szczególności może przymierzyć odzież.

13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech, rozmiaru i funkcjonowania.

14. Zwracany Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie, w szczególności śladów prania, trwałych zabrudzeń, uszkodzeń albo obcych zapachów.

15. W miarę możliwości Produkt powinien zostać zwrócony z otrzymanymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

16. Brak oryginalnego opakowania albo odłączona metka nie powodują automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy, ale mogą mieć znaczenie przy ocenie zmniejszenia wartości Produktu.

17. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku Produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności zawierających:

a) tekst przekazany przez Klienta,

b) imię, nazwisko lub inne indywidualne oznaczenie,

c) zdjęcie albo grafikę przesłaną przez Klienta,

d) inny element wykonany według indywidualnego projektu Klienta.

18. Produkty zawierające standardowe wzory dostępne w Sklepie nie są uznawane za personalizowane wyłącznie dlatego, że są drukowane po złożeniu zamówienia.

19. Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 11. Zwrot płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi:

   a) Cenę zwracanego Produktu,

   b) koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy dostępnemu dla danego zamówienia.

2. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu różnicy pomiędzy jego kosztem a kosztem najtańszej oferowanej metody dostawy.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

   a) otrzymania zwracanego Produktu albo

   b) przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 12. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.

2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Produkt może być niezgodny z umową w szczególności wtedy, gdy:

   a) jest uszkodzony,

   b) posiada wadę produkcyjną,

   c) nadruk został wykonany nieprawidłowo,

   d) Klient otrzymał niewłaściwy Produkt,

   e) Klient otrzymał niewłaściwy rozmiar, kolor lub wzór,

   f) Produkt nie odpowiada opisowi albo uzgodnionym właściwościom,

   g) Produkt nie posiada cech, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.

4. Reklamację należy przesłać na adres:

shop.chillera@gmail.com

5. W reklamacji zaleca się podać:

   a) imię i nazwisko,

   b) numer zamówienia,

   c) nazwę reklamowanego Produktu,

   d) opis stwierdzonego problemu,

   e) datę zauważenia problemu,

   f) oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji,

   g) zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie, jeżeli ich wykonanie jest możliwe.

6. Brak zdjęć nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli niezgodność można ustalić w inny sposób.

7. Brak paragonu nie wyłącza prawa do reklamacji. Zakup można potwierdzić między innymi potwierdzeniem zamówienia, wiadomością e-mail albo potwierdzeniem płatności.

8. Konsument może w pierwszej kolejności żądać:

   a) naprawy Produktu albo

   b) wymiany Produktu na nowy.

9. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy albo wiązałby się z nadmiernymi kosztami.

10. Naprawa lub wymiana zostanie wykonana w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

11. Sprzedawca ponosi koszty naprawy albo wymiany, w tym uzasadnione koszty przesyłki.

12. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany,

b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,

c) niezgodność występuje nadal mimo podjętej próby jej usunięcia,

d) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy,

e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

13. Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu niezgodności Produktu, jeżeli niezgodność jest nieistotna.

14. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

15. Jeżeli reklamowany Produkt musi zostać odesłany, Sprzedawca przekaże Klientowi instrukcję oraz etykietę zwrotną albo poinformuje o sposobie zwrotu kosztów przesyłki.

16. Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca.

17. Spreadshirt może wykonywać czynności produkcyjne i logistyczne związane z reklamacją, jednak podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta pozostaje Chillera.

18. Postanowienia dotyczące reklamacji konsumenckiej stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 13. Wymiana Produktu

1. Sklep nie prowadzi bezpośredniej wymiany niewadliwego Produktu na inny rozmiar, kolor lub wzór.

2. Klient, który chce zamówić inny wariant, może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i złożyć nowe zamówienie.

3. Postanowienie to nie ogranicza prawa do reklamacji, jeżeli Klient otrzymał inny wariant niż zamówiony albo Produkt jest niezgodny z umową.

§ 14. Opinie o Produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient może zamieścić opinię dotyczącą zakupionego Produktu.

2. Zabronione jest publikowanie opinii:

   a) niezgodnych z prawem,

   b) naruszających prawa innych osób,

   c) zawierających spam lub treści niezwiązane z Produktem,

   d) zawierających dane osobowe osób trzecich,

   e) fałszywych albo wprowadzających w błąd,

   f) zawierających obraźliwe lub dyskryminujące treści.

3. Negatywna ocena Produktu sama w sobie nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.

4. Sprzedawca może oznaczać opinie pochodzące od osób, które dokonały zakupu, jeżeli system umożliwia zweryfikowanie tej informacji.

5. Zasady weryfikowania i prezentowania opinii mogą być również opisane bezpośrednio przy formularzu opinii.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów w zakresie związanym ze sprzedażą i prowadzeniem Sklepu jest Paulina Krzynówek działająca pod marką Chillera.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

   a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

   b) obsługi płatności,

   c) produkcji i dostawy zamówienia,

   d) kontaktu z Klientem,

   e) obsługi zwrotów i reklamacji,

   f) wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy,

   g) marketingu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

3. Dane potrzebne do realizacji zamówienia mogą być przekazywane w szczególności:

   a) Shopify,

   b) operatorom płatności,

   c) sprd.net AG,

   d) przewoźnikom,

   e) dostawcom usług informatycznych i księgowych.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

5. Zasady korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności albo odrębna Polityka cookies dostępna w Sklepie.

§ 16. Własność intelektualna

1. Nazwa Chillera, logo, projekty graficzne, nadruki, zdjęcia, filmy, teksty, opisy Produktów, slogany i pozostałe materiały dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim lub innymi właściwymi przepisami.

2. Prawa do materiałów należą do Sprzedawcy, partnerów współprac, autorów albo licencjodawców.

3. Klient może korzystać z treści Sklepu wyłącznie na użytek osobisty, w zakresie potrzebnym do przeglądania oferty i dokonywania zakupów.

4. Bez zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie albo wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych.

5. Nazwy, logotypy i materiały związane ze współpracami marki Chillera mogą należeć również do odpowiednich partnerów współpracy.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca i Konsument powinni w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania sporu poprzez bezpośredni kontakt i postępowanie reklamacyjne.

2. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy:

   a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

   b) właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,

   c) organizacji konsumenckiej,

   d) właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

4. Niniejszy paragraf nie ogranicza prawa Konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   a) zmiany przepisów prawa,

   b) zmiany sposobu działania Sklepu,

   c) zmiany dostępnych metod płatności albo dostawy,

   d) wprowadzenia nowych funkcji lub usług,

   e) zmiany Partnera produkcyjnego,

   f) konieczności poprawienia błędów albo doprecyzowania postanowień.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

3. Do danego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta podczas jego składania.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 19. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym kraju Unii Europejskiej ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów tego kraju.

3. Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

7. Integralne uzupełnienie zasad obowiązujących w Sklepie stanowią:

   a) Warunki świadczenia usług,

   b) Polityka prywatności,

   c) zasady „Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje”,

   d) Polityka wysyłki,

   e) informacje przedstawiane na stronie Produktu, w koszyku i podczas składania zamówienia.

8. Regulamin obowiązuje od 26 lipca 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Paulina Krzynówek – Chillera
adres do korespondencji: Topolowa 17/5, 31-506 Kraków
adres e-mail: shop.chillera@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu lub Produktów:

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................

Data otrzymania Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Adres e-mail:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta – wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:

....................................................................................